（一）使命感

有一种人自己走，有一种人被人推着走，还有一种人被人推着也不走。

有一种人跟着真理走，有一种人跟着权力走，还有一种人跟着金钱走。

那些自己吃不饱穿不暖却还想着别人的人，那些宁愿掉脑袋也要为真理而战的人，那些把个人命运交给千秋大业的人，就是“自己走”、“跟着真理走”、“燃烧自己并点燃别人”、的人，就是怀有强烈使命感的人。中国共产党人就是其中的楷模。

为什么有人能力大发挥的作用却小？为什么有人似乎无所不知却又无所作为？为什么有人盯着好房好车却不能盯着责任义务？因为缺乏使命感。“知心姐姐”告诉小朋友：“一个人身体有缺陷是残品，一个人智力有缺陷是次品，一个人灵魂有缺陷是危险品。”缺乏使命感也是一种灵魂的缺陷，一种只想到利不想到义、只想到我不想到他、只想到小不想到大、只想到今不想到明的灵魂缺陷。 一些人误以为使命感是伟人们的事，其实，没有使命感连凡人都难以做好。使命感在那里？使命感不在好高骛远里，也往往不在轰轰烈烈里，使命感就在你的身边、手中、脚下，就在你平凡的工作里。一个人对待本职工作的态度是半心半意、半推半就、半途而废，还是全心全意、全力以赴、全始全终？有无使命感的分水岭就在这平凡的表现里，忠于职守就是最大的使命感！为什么？因为一切“大”皆藏在“小”中，一切“小”皆镶在“大”上。开关虽小，掀一下乾坤逆转；棋子虽小，走一步胜负攸关。人无远虑必有近忧，人无大志必受小困；无大德者小德难成，无大行者小行难就。 总书记提出“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，落实到我们乳业里，就是“聚精会神搞牛奶，一心一意谋雪糕”。落实到每个人身上，就是“聚精会神搞业务，一心一意谋事业”。冰淇淋的卫生工把那么大的一个工厂洗擦得一尘不染，我们所有人都要向他们学习。学习他们每一个角落都有责任人的做法，学习他们把扫帚抹布伸到每一个角落的做法——诚能如此，我们展示给消费者的每一个侧面就都是美好的。对于营销人员来说，如果你的冰柜里放着别人的产品，如果你的牛奶堆头杂乱无章，那么，你就没有我们的卫生工优秀。我们衡量一个人素质高低，不看他的文凭高低，不看他的资历深浅，也不看他挂出的是羊头还是狗头，就看他在他的岗位上是否优秀。一个看上去什么都好，就是干不好本职工作的人，不是我们所需要的人。一个东也会打一榔头，西也会舞一棒槌，就是不能按时准确“把信送给加西亚”的人，不符合我们的人才标准。所谓人才，就是合适时间合适地点的合适人选，即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才，就想离开矛谈盾，离开船谈帆，离开脚谈鞋，并无实在意义。 新时期，党和政府提出全面建设小康社会的奋斗目标，对于每一个中国人来说，就是把自己的事情做好；对于我们企业来说，就是把企业的事情做好。自己的事情做好了，企业的事情做好了，强乳兴农、富民兴国的企业使命也就实现了。

（二）归属感

草如果有思想，大概会认为自己是属于地的；鲸如果能开口，大概会阐说自己是属于海的；地球如果懂逻辑，大概会论证自己是属于太阳系的。

然而，草没有大脑，鲸没有语言，地球没修过逻辑学，所以，它们虽有所属，却没有归属感。人也是这样，有的人敏感，有的人迟钝，有的人站在这个角度想，有的人站在那个角度想，所以，归属是一回事，归属感又是另一回事。

一个人在团体中，如果俨然有一种“找到家”的感觉，那他就有了归属感；如果恍然有一种“住进店”的感觉，那他就没有归属感。有无归属感是个分水岭，是持有“主人翁态度”还是持有“做客思想”的分水岭。

一个企业靠什么将千千万万的员工团结到一起？

从企业文化角度讲，需要两个前提：第一是认同感，第二是归属感。这两个问题解决得好，上下同欲，将帅同心，同甘共苦，同仇敌忾；这两个问题解决得不好，企业就会长期处于“亚健康”状态：责任心打折，忠诚度飘渺，任劳任怨贬值。

一家超市的一名工作人员对他的朋友说：“你别到我们这儿来买东西，一点儿也不便宜。”他说的也许是实情。但如果这是他自己的超市，就决不会这么说，甚至价格不便宜他也会说便宜。为什么没把老板的超市当作“自己的超市”？因为他既无认同感，又无归属感。事实上，无论大政策还是小政策，“一千个读者就会有一千个哈姆雷特”，事事时时让人人认同是不可能的；但如果有了归属感，一千个读者就会把一千个哈姆雷特统归于一个莎士比亚名下。因为“归属感”是一种整体的、框架的、全时空的“根本认同”。王明路线迫害了那么多人，“文化大革命”摧残了那么多人，并不为大家所认同，但大家仍然忠诚于党，为什么？因为对党的纲领存在着“根本认同”——这就是归属感。在没有刀枪抵背的情况下，能够将“不同意见的人”整合到一起的力量，就只有“归属感”了。归属感让一个人把大家的事当作自己的事，归属感让一个人自动自发全力以赴。

讲归属感，日本人从正面讲，“命运共同体”；中国人从反面讲，“覆巢无完卵”；西方人从中间讲，“社会契约论”。不管正面反面，东方西方，所围绕的核心是同一个——个体与群体的同赢。没有草希望地瘦，没有鲸希望海枯，没有行星希望恒星坠毁。利益问题解决的好，利益驱动机制科学，认同感归属感就强，利益问题解决的不好，利益驱动机制不科学，认同感归属感就弱。文化是纲，纲举目张。

蒙牛乳业集团董事长 牛根生